Per qualsiasi comunicazione di inefficienza o disservizio di qualsiasi tipo potete rivolgervi all’URP (Ufficio Relazione con il Pubblico) del Comune di Firenze, che si preoccuperà di smistarla agli uffici preposti.

E’ obbligo del Comune dare risposta alla vostra segnalazione entro 1 mese.

Se il Comune non risponde, è vostro pieno diritto rivolgervi al Difensore Civico del Comune di Firenze.

La sede dell’URP è in via Santa Maria Maggiore, 2.

Per contattare l’URP è sufficiente telefonare allo: 055 2767910 – 055 2767911.

Numero verde gratuito 800 831133.

Fax allo 055 2767935

segreteria.urp@comune.firenze.it